Vận chuyển

Phí vận chuyển

Giá niêm yết sản phẩm chưa bao gồm phí vận chuyển. Phí ship tính theo biểu giá của đơn vị vận chuyển tại thời điểm đặt hàng, được báo cụ thể trước khi xác nhận đơn - không phát sinh thêm phí ẩn. Xem thêm Chính sách giá.

Kiểm tra hàng khi nhận

• Đơn COD: khách được kiểm tra ngoại quan sản phẩm trước khi thanh toán.
• Đơn đã thanh toán trước (chuyển khoản, QR, thẻ): khách được đồng kiểm cùng nhân viên giao hàng trước khi nhận.
• Nếu phát hiện sai khác so với mô tả, hoặc kiện hàng móp, vỡ, có dấu hiệu bị mở, vui lòng chụp ảnh hoặc quay video và liên hệ Hẻm ngay trước khi nhận hàng.

Hàng thất lạc, hư hỏng khi vận chuyển

Nếu hàng bị thất lạc hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, trước khi khách nhận hàng, Hẻm là bên gửi hàng và trực tiếp làm việc với đơn vị vận chuyển để xử lý, đồng thời thông báo phương án cho khách. Khách vui lòng phối hợp cung cấp hình ảnh, video lúc nhận hàng (nếu có).